19考研管理学重要考点归纳

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总论部分：管理的概念、属性、重要性、职能、角色、技能。

历史沿革：中国古代管理思想、泰勒、法约尔、马克斯·韦伯、梅奥、学派（行为科学、决策理论、系统理论、权变理论）。

综合问题：全球化、多样性、信息化、伦理道德与社会责任。

计划职能：计划的概念（定义、内容）、作用、过程、方法（滚动计划法、网络计划技术）、决策理论、战略管理、目标管理。

组织职能：组织的概念、组织设计（管理跨度、锥型与扁平化组织、部门化、组织结构形式、集权与分权）、组织力量整合、组织变革、组织文化。想要了解更多的管理学的知识点可以加群：680267582。

领导职能：领导的概念、领导与管理的关系、领导的作用、领导理论（领导特质理论、领导方式理论、连续统一体理论、四分图理论、管理方格理论、费德勒模型、领导生命周期理论、路径——目标理论）、激励理论（激励的概念、激励过程模型、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、艾佛德的ERG理论、麦克利兰的三种需要理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯公平理论、波特——劳勒的期望模型）、沟通理论（沟通的定义、沟通过程、沟通类型、沟通网络、沟通障碍及克服）。

控制职能：控制的概念、控制的重要性、控制过程、控制类型、控制原则、控制方法。

创新职能：创新的概念、创新与维持的关系、创新过程、管理创新、创新的源泉、文化创新。​​​​

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